A MultiFut Store trabalha para garantir a melhor experiência possível aos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca, confira abaixo nossas condições.
Se o produto recebido apresentar defeito de fabricação ou for diferente do pedido realizado, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após análise e confirmação do problema, realizaremos a troca sem custo adicional.
O produto deve estar:
Produtos utilizados, lavados ou com danos causados pelo uso não poderão ser trocados.
Disponibilizamos tabela de medidas nas páginas dos produtos para auxiliar na escolha correta do tamanho.
Caso o cliente deseje realizar troca por escolha incorreta de tamanho, será necessário entrar em contato com nossa equipe para verificar a disponibilidade do modelo e as condições da troca.
Não realizamos troca de produtos personalizados com nome, número ou qualquer alteração solicitada pelo cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.
Após o recebimento do produto devolvido, o prazo para análise é de até 7 dias úteis.
Produtos promocionais poderão ter regras específicas para troca, informadas na própria oferta.
Para solicitar uma troca, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
Instagram: @multifutstore
WhatsApp: (12) 99250-1123
